Adatkezelési Tájékoztató
Frissítve: 2025. július 4.
1. Bevezetés
A jelen Adatvédelmi Nyilatkozat a Smaragd Életmód Bt. (székhely: 1195 Budapest, Batthyány u. 24., cégjegyzékszám: Cg. 01-06-774324/6, adószám: 22297873-1-43, továbbiakban: Adatkezelő) által végzett személyes adatkezelési tevékenységeket részletezi a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletére (GDPR) és az Infotv.-re (2011. évi CXII. törvény).
2. Az adatkezelő megnevezése és elérhetősége
3. Adatvédelmi tisztviselő / kapcsolattartó
4. A kezelt személyes adatok köre
Az adatkezelés a Smaragd Bt. ügyfelei, páciensei és weboldal-látogatói által megadott alábbi adatokra terjed ki:
5. Az adatkezelés jogalapja és célja
Jogalap:
Cél:
6. Az adatkezelés módja, adattárolás
7. Adattovábbítás, adatfeldolgozók
8. Adattárolás időtartama
9. Az érintettek jogai
10. Adatbiztonsági intézkedések
11. Záró rendelkezések
A jelen nyilatkozat 2025. augusztus 4. napján lépett hatályba. A Smaragd Bt. fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására.
A mindenkor hatályos változat elérhető a következő weboldalon:
https://www.drrusvai.hu
Powered by WP Popups
Általános Szerződési Feltételek
Smaragd Életmód Bt. – https://www.drrusvai.hu/
Hatályos: 2025. augusztus 4-től
A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) a Smaragd Életmód Bt. (székhely: 1195 Budapest, Batthyány u. 24. adószám: 22297873-1-43, cégjegyzékszám: Cg., 01-06-774324/6, képviseli: Szabó Attila, továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.
A Szolgáltató az alábbi főbb tevékenységeket végzi:
A honlapon keresztül történő kapcsolatfelvétel (űrlap vagy email) kizárólag tájékoztató jellegű, nem minősül ajánlattételnek vagy megrendelésnek.
2.1 Szolgáltató adatai
Név: Smaragd Életmód Bt.
Székhely: 1195 Budapest, Batthyány u. 24.
Cégjegyzékszám: Cg., 01-06-774324/6
Adószám: 22297873-1-43
Képviselő: Szabó Attila
Email: dr.rusvai(kukac)gmail.com
Telefonszám: +36 20 999 4345
Honlap: https://www.drrusvai.hu/
Továbbiakban: „Szolgáltató”
2.2 Felhasználó
A jelen ÁSZF értelmében Felhasználó minden olyan természetes személy, aki a Szolgáltató által üzemeltetett honlapot látogatja, illetve a honlapon keresztül kapcsolatba lép a Szolgáltatóval (pl. kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, email küldésével vagy telefonhívással).
A szolgáltatások igénybevételére kizárólag nagykorú, cselekvőképes természetes személyek jogosultak.
2.3 Az ÁSZF hatálya
A jelen ÁSZF a Szolgáltató honlapján (továbbiakban: „Weboldal”) nyújtott, illetve onnan elérhető szolgáltatásokra és tájékoztatásokra vonatkozik. A Felhasználó a Weboldal látogatásával, kapcsolatfelvétellel, illetve bármely szolgáltatás igénybevételével elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3.1 Időpontfoglalás módja
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások előzetes időpont-egyeztetés alapján vehetők igénybe. Időpontfoglalásra az alábbi módokon van lehetőség:
3.2 Kapcsolattartás
A Szolgáltató a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat (név, telefonszám, email, üzenet) kizárólag a megkeresés megválaszolására, időpont egyeztetésre és a szolgáltatás nyújtásához szükséges egyeztetésre használja fel. Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
3.3 Konzultációk és vizsgálatok módja
A Szolgáltató a szolgáltatásait jelenleg személyesen, a rendelőben vagy online formában nyújtja. A konzultáció során a szolgáltatást nyújtó természetgyógyász / tanácsadó az ügyfél által önkéntesen megadott egészségügyi adatok alapján állapotfelmérést és tanácsadást végez.
3.4 Szolgáltatás igénybevételének menete
3.5 Előadások, oktatások
A Szolgáltató (a doktornő) oktatási tevékenységet is végez. Az előadások tematikáját a partnercégek határozzák meg, a webináriumok, tananyagok elérhetőségét ők biztosítják. A Szolgáltató nem tart fenn saját oktatási felületet, az oktatási díjazás sikerdíj formájában kerül elszámolásra a partnercég felé.
4.1 Szolgáltatások díja
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások díja minden esetben előzetesen, szóban vagy írásban közlésre kerül. Az aktuális ár lista a rendelőben vagy kérésre elektronikus úton is elérhető.
Az aktuális szolgáltatási kör részletei elérhetők a weboldalon vagy telefonos egyeztetés során.
4.2 Fizetés módja
A fizetés az alábbi módokon történhet:
Online fizetési lehetőség jelenleg nem elérhető.
4.3 Lemondás feltételei
Az ügyfél köteles az előre egyeztetett időpontot legalább 24–48 órával korábban lemondani vagy módosítani. Ennek elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult az elmaradt vizsgálat vagy konzultáció díjának 50%-át kiszámlázni vagy a következő alkalom árából levonni.
A lemondást az alábbi csatornákon lehet megtenni:
4.4 Előadások, oktatások díjazása
Az előadásokon és webináriumokon való részvételért fizetendő díjat minden esetben a partnercég határozza meg és kezeli. A Szolgáltató kizárólag a partnercéggel áll pénzügyi kapcsolatban sikerdíj formájában.
5.1 Az egészségügyi szolgáltatás jellege
A Smaragd Életmód Bt. által nyújtott szolgáltatások nem minősülnek orvosi diagnózisnak vagy kezelésnek, nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot vagy gyógykezelést. A szolgáltatások célja az általános fizikai közérzet javítása, tájékoztatás és edukáció, életmód-tanácsadás, valamint állapotfelmérő eljárások alkalmazása.
A doktornő természetgyógyászati módszereket és kiegészítő alternatív eljárásokat alkalmaz, ezek kizárólag a kliens beleegyezésével és saját felelősségére történnek.
5.2 Ügyfél felelőssége
A szolgáltatást igénybe vevő ügyfél felelőssége, hogy a doktornőt a saját egészségügyi állapotáról a legjobb tudása szerint tájékoztassa, beleértve korábbi betegségeit, gyógyszeres kezeléseit, vagy fennálló egészségügyi problémáit.
A doktornő a kliens által közölt információk alapján javasol életmódbeli változtatásokat, vizsgálatokat vagy terápiás lehetőségeket, melyek nem helyettesítik az orvosi kezelést.
5.3 A szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató minden elvárható szakmai gondossággal és etikusan jár el. Ugyanakkor nem vállal felelősséget:
5.4 Etikai elvek
A Smaragd Életmód Bt. tevékenysége során a következő etikai elveket tartja irányadónak:
6.1 Elérhetőségek
A Smaragd Életmód Bt. az ügyfelek számára a következő csatornákon biztosít kapcsolatfelvételi lehetőséget:
Ügyfeleink megkereséseire a lehető legrövidebb időn belül válaszolunk, munkanapokon általában 24–48 órán belül.
6.2 Időpontfoglalás
A szolgáltatások igénybevételéhez előzetes időpontfoglalás szükséges, amely jelenleg:
A lefoglalt időpont lemondására vagy módosítására legkésőbb a konzultációt megelőző 24–48 órával van lehetőség, az adott szolgáltatási szabályok szerint.
6.3 Kapcsolattartás webináriumok után
A doktornő által tartott előadások, webináriumok után – ha az ügyfél további kérdésekkel élne vagy személyes tanácsadás iránt érdeklődne – lehetőség van az elérhetőségek (weboldal, telefonszám) megadására a partnercég tájékoztatása szerint.
6.4 Ügyfélszolgálat etikája
Az ügyfélszolgálat során minden kommunikáció:
7.1 Panaszkezelés menete
A Smaragd Életmód Bt. ügyfelei jogosultak panasszal élni az általuk tapasztalt hibák, hiányosságok vagy kifogások esetén. A panaszokat az alábbi módokon fogadjuk:
A panasz kivizsgálása minden esetben térítésmentes. A panaszról jegyzőkönyvet készítünk, és a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban válaszolunk.
7.2 Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben a panaszkezelés eredménye az ügyfél számára nem kielégítő, az alábbi szervekhez fordulhat:
7.3 Bírósági jogérvényesítés
A Smaragd Életmód Bt. és ügyfelei közötti esetleges jogviták bírósági rendezésére – a hatályos jogszabályok szerint – a Magyarország területén működő hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jogosult.
8.1 Egészségügyi szolgáltatások korlátai
A Smaragd Életmód Bt. által nyújtott szolgáltatások nem minősülnek klinikai diagnózisnak, nem helyettesítik a szakorvosi vagy háziorvosi ellátást. A természetgyógyászati és állapotfelmérő módszerek – ideértve a fizikai közérzetet javító szolgáltatásokat is – az általános közérzet javítását, prevenciót és életmódbeli tanácsadást szolgálják.
A szolgáltatások igénybevétele önkéntes alapon történik, és az ügyfél tudomásul veszi, hogy az elhangzott információk, tanácsok vagy vizsgálati eredmények nem helyettesítik az orvosi diagnózist, kezelést vagy gyógyszeres terápiát.
8.2 Online elérhető tartalmak
A Smaragd Életmód Bt. által közzétett webináriumok, előadások, tananyagok, valamint bármely digitális tartalom tájékoztató jellegű, azok közvetlen egészségügyi vagy jogi tanácsadásra nem alkalmasak, továbbá nem garantálnak eredményt semmilyen egészségi állapotra vonatkozóan.
8.3 Külső partnerek
A Smaragd Életmód Bt. több esetben külső partnercégeken keresztül nyújt szolgáltatásokat (pl. oktatási webináriumok, digitális anyagok elérhetősége, Food teszt, Laborvizsgálatok). Az ilyen esetekben a megrendelés, hozzáférés és fizetés feltételei a partnercégek saját szabályzata alapján történnek, azok tartalmáért a Smaragd Életmód Bt. felelősséget nem vállal.
8.4 Weboldal működése
A weboldalon található információk frissítésére törekszünk, azonban előfordulhatnak pontatlanságok vagy elavult adatok. A Smaragd Életmód Bt. nem vállal felelősséget a weboldal használatából eredő közvetlen vagy közvetett károkért, kivéve, ha azok szándékosságból vagy súlyos gondatlanságból fakadnak.
9.1 Weboldal tartalma
A Smaragd Életmód Bt. weboldalán található minden szöveges, képi, grafikai, hang- és videóanyag, valamint ezek elrendezése – beleértve a logókat, márkanevet, előadásdiákat, blogcikkeket és egyéb digitális tartalmakat – a Smaragd Életmód Bt., illetve a jogszerűen együttműködő partnerei szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak.
Ezen tartalmak bármilyen formában történő másolása, terjesztése, módosítása vagy újraközlése kizárólag a Smaragd Életmód Bt. előzetes írásbeli engedélyével történhet.
9.2 Oktatási anyagok
A Smaragd Életmód Bt. által készített vagy közvetett módon forgalmazott digitális oktatási anyagok, webináriumok, prezentációk csak a résztvevő személy egyéni használatára szolgálnak. Ezek tömeges megosztása, nyilvános vetítése, értékesítése vagy bármilyen másodlagos felhasználása jogsértésnek minősül, és jogi következményeket vonhat maga után.
9.3 Felhasználói tartalmak
Amennyiben a felhasználó a Smaragd Életmód Bt. weboldalán vagy kapcsolódó online felületein saját tartalmat (pl. hozzászólás, visszajelzés) küld be, azzal a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy azt a Smaragd Életmód Bt. díjmentesen, időben nem korlátozott módon felhasználhassa, kivéve, ha az adott tartalom természeténél fogva egyértelműen személyes adatnak minősül.
10.1 Panaszbejelentés módja
A Smaragd Életmód Bt. célja, hogy ügyfelei minden esetben elégedettek legyenek a nyújtott szolgáltatásokkal. Ennek érdekében lehetőséget biztosítunk arra, hogy bármilyen észrevételt, panaszt, reklamációt az alábbi módokon lehessen benyújtani:
A panaszkezelés során minden esetben törekszünk a gyors, korrekt, együttműködésen alapuló megoldásra.
10.2 Válaszadási határidő
A beérkezett panaszokra legfeljebb 30 napon belül érdemi választ adunk, és lehetőség szerint már ezen időn belül orvosoljuk a panasz tárgyát.
10.3 Jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a panaszra adott válasz nem kielégítő az ügyfél számára, az alábbi szervekhez fordulhat:
A Smaragd Életmód Bt. a jogviták peren kívüli rendezésére törekszik.
11.1 Árak
A Smaragd Életmód Bt. által nyújtott szolgáltatások díjai a weboldalon, illetve a szolgáltatások igénybevételekor elérhetőek és megtekinthetőek. Az árak nettó árak, a Smaragd Életmód Bt. nem tartozik ÁFA körbe. Az árak tájékoztató jellegűek, a pontos árak a megrendelés vagy időpontfoglalás alkalmával kerülnek rögzítésre.
11.2 Fizetési módok
A fizetés módját az adott szolgáltatás megrendelésekor vagy időpontfoglaláskor kell egyeztetni.
11.3 Számlázás
A Smaragd Életmód Bt. minden fizetésről hivatalos számlát állít ki, amelyet kérésre elektronikus vagy papír alapon biztosít az ügyfél részére.
11.4 Lemondási feltételek
A Smaragd Életmód Bt. kiemelten kezeli a személyes adatok biztonságát, és az adatkezelés során minden szükséges műszaki és szervezési intézkedést megtesz az adatok védelme érdekében.
Ezek az intézkedések magukban foglalják többek között:
Az adatbiztonsági intézkedések célja az adatok jogosulatlan hozzáférésének, megváltoztatásának, megsemmisítésének vagy véletlen elvesztésének megakadályozása.
Az érintett jogosult:
Az érintett jogaival kapcsolatos kérelmeket a Smaragd Életmód Bt.-nek írásban, a megadott elérhetőségeken lehet jelezni. A kérelemnek a jogszabályokban előírt módon, haladéktalanul, de legkésőbb 1 hónapon belül eleget teszünk.
A Smaragd Életmód Bt. a személyes adatokat csak a célhoz szükséges ideig kezeli.
Az érintett (az ügyfél) az adatkezeléssel kapcsolatban a következő jogokkal rendelkezik:
Amennyiben kérdése, kérése vagy panasza van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, forduljon bizalommal a Smaragd Életmód Bt. adatvédelmi felelőséhez az alábbi elérhetőségeken:
Ha úgy érzi, hogy az adatkezeléssel kapcsolatban sérültek a jogai, vagy az adatkezelő nem megfelelően jár el, panaszt tehet:
Amennyiben úgy érzi, hogy az adatkezeléssel kapcsolatos jogai sérültek, panaszát először kérjük, jelezze a Smaragd Életmód Bt. részére a fenti elérhetőségek valamelyikén.
Amennyiben a panasz nem kerül orvoslásra, jogorvoslattal élhet:
Amennyiben kérdése vagy észrevétele van az adatkezeléssel kapcsolatban,
kérjük, forduljon bizalommal a Smaragd Életmód Bt.-hez az alábbi elérhetőségeken:
Az adatkezeléssel kapcsolatos jogainak érvényesítése érdekében itt tud kapcsolatba lépni velünk.
A Smaragd Életmód Bt. kiemelt figyelmet fordít az Ön személyes adatainak biztonságára.
Minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az adatokat illetéktelen hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól és megsemmisítéstől megvédjük.
Az adatkezelés során alkalmazott biztonsági intézkedések megfelelnek a hatályos jogszabályi előírásoknak, különös tekintettel az adatvédelmi szabályokra.
Ön jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását kérni, továbbá jogosult az adathordozhatósághoz kapcsolódó jogait gyakorolni.
Ha úgy véli, hogy személyes adatai kezelése jogsértő, panaszt nyújthat be az adatvédelmi hatóságnál (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság).
Ha az adatkezeléssel kapcsolatban jogsérelem éri Önt, vagy úgy gondolja, hogy az adatkezelés nem felel meg a jogszabályoknak, az alábbi hatóságnál tehet panaszt:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu
Powered by WP Popups